
運送
運送需要多久?
我們致力於以最快速度處理並寄出所有訂單。我們的預估配送時間如下:
- 免費標準配送(3-7 個工作天)
- 優先配送(2-3 個工作天)
- 快速配送(1-2 個工作天)
請注意,以上為預估配送時間,實際送達時間可能會因目的地及任何不可預期的情況而有所不同。
運費是多少?
運費會依目的地計算。您可在結帳流程中查看訂單的運費。
你們提供國際配送嗎?
是的,我們提供寄送至部分國家的國際運送服務。國際運送的可用性與費用將在結帳流程中顯示。
請注意,國際訂單可能會產生海關費用、進口關稅與稅金,需由收件人自行負擔。
我可以追蹤我的訂單嗎?
是的,您的訂單一旦出貨,您將收到一封出貨確認電子郵件,內含追蹤號碼。
您可以使用此追蹤號碼,在我們的網站或承運商的網站上追蹤包裹配送進度。
如果我的包裹在運送途中遺失或損壞,該怎麼辦?
若您的包裹在運送途中不幸遺失或受損,請立即聯繫我們的客戶支援團隊。
我們將與承運商一同處理並解決問題,確保您能收到補寄商品或退款。
我可以在下單後更改送貨地址嗎?
若您在下單後需要更改收件地址,請盡快聯繫我們的客服團隊。
我們會盡力協助您的需求,但請注意,訂單一旦出貨,我們可能無法再更改收件地址。
你們有提供加急配送嗎?
是的,我們在幾乎所有市場都提供快速配送選項,適合需要更快收到訂單的顧客。
您可以在結帳流程中選擇快速配送,費用將依您的所在地與包裹重量計算。
我可以到店取貨嗎?
目前我們不提供線上訂單的門市取貨服務。所有訂單皆會直接寄送至顧客指定的收貨地址。
如果我對運送還有更多問題呢?
如果你還有任何問題,或需要更多關於配送的協助,歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。我們在這裡為你提供協助,並提供你所需要的資訊。